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特別養護老人ホームあがの八雲苑

電話でのお問い合わせはTEL.0250-68-1722

〒959-2221 新潟県阿賀野市保田5685番地1

苦情・ご意見等について

皆様から頂いた苦情・ご意見等を順次お知らせいたします。

平成27年度分
現在、苦情・ご意見等はございません。(平成28年1月20日現在)

○平成27年度施設アンケート結果報告について
1.アンケート目的
このアンケートは、社会福祉法人阿賀野福祉会(以下「当会」という)が運営する介護サービスをご利用いただく方に対して、サービスの質や量、安全などに関するご意見を聞かせていただき、サービスの質の向上、改善を図っていく事を目的としたものです。
2.アンケートは、当会で運営する施設サービスをご利用いただいている利用者様又ご家族を対象(80名)として、チェック及び自由記載方式のアンケート用紙を郵送で配布、回収(郵送・事業所を通じて)したものです。
3.今回のアンケートは、対象者(80)名、その内(67)名から貴重なご意見をお聞きすることができまた。
以下クリックしていただくと、別ページでPDFが開きます。

平成27年度実施 施設アンケート集計結果(PDF形式)












苦情・相談解決体制について

法人が実施する福祉サービスについての苦情・相談解決体制として、
(1)苦情受付担当者(生活相談員)

(2)苦情処理委員会(理事長、各施設長、生活相談員、介護支援専門員、看護職、介護職等)
(3)第三者委員(氏名・連絡先については、法人本部(0250-68-1722)までお問い合わせください。
(4)阿賀野市民生部社会福祉課、高齢福祉課
(5)新潟県社会福祉協議会福祉適正化委員会
(6)新潟県国民健康保険団体連合会介護保険課




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社会福祉法人
   阿賀野福祉会

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新潟県阿賀野市保田
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FAX.0250-68-1733

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